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邢台金力通(集团)公司培训文摘

 
      一个企业能快速发展取决于市场开发和技术的更新。市场开发需要的是业务销售,而不管什么样的销售都离不开多元化的精英。这样的精英需要熟练掌握一系列的业务知识。不单单是内在的企业文化,团队协作。也不单单是外在的推销产品,口若悬河。一个顶级的销售应该是结合内在和外在以后,更多的要站在客户的立场上去考虑事情,这可能就是所谓的人性化销售。不得不说,这样的人性化销售的确是能得到意想不到的收获,并且是可以保持的收获。
    相信很多人都知道,那些影响着世界经济局势的众多成功的富豪,集团掌舵人,有很多都是出身于销售。他们的销售方式多种多样,但相同的是除了自身不断的跟进和努力以外,就是人性化的销售和朋友式的问候。你拿他当做朋友,首先就可以消除他的一种戒备心;你跟他说你这个产品的缺点在哪里,他就会对你有一种信赖;你告诉他无论什么样的售后服务都可以找他,他就会想到下次有需要还是会考虑到你;你经常性的问候和咨询产品的优劣,他就会得到一些温暖和省心。试想,这样的销售,会有什么样的客户不想与其合作?唯一的可能就是,他根本就真的不需要这种产品,否则一定会与这样的销售员合作的。
    在复杂多变的市场经济中,任何一种不变的公式好像都变得软弱无力,只有根据实时而变,似乎才有所出路。不过,内在的企业文化和团队协作却是不能变的,也不会变。文化在企业中就好像是航海时的导航图,一旦变了,就势必会走弯路,甚至最后找不到真正的方向,也可能会发现更好的大陆,但更多的教训告诉我们,导航图变了以后比原地踏步还要可怕。而协作在企业中就好像是轮船的发动机,轮船能走多快,走多远,责任都在发动机的身上。领导着只是船长,控制着轮船的航向,可是发动机不愿转了,船长即便是让舵盘不停的转着也只会随风荡漾,方向混乱,无可奈何。于是,在内在的把握中,企业文化和团队的协作是更应该值得重视的。企业或者公司要让这些发动机的各部零件有坚定的归属感,而发动机也要让企业或者公司有无穷的动力保持航向。关系是对等的,甚至发动机大于船长。因为所有被征服的路线源于轮船的不断前进,最终归功于发动机的不停歇和船长的正确掌舵。这里面没有什么大或者小,没有强或者弱,有的就是相互的补充,共同的企业文化,无言的协作关系。
    当然,在外在的各种知识要被掌握以前,内在的这些理念一定要打好坚实的基础,否则势必会有些东倒西歪。此时,保持空杯心态和接纳的态度尤为重要。对于新进职员来说,从一个熟悉的环境到一个陌生的环境是需要一定的勇气,外加一些消除各种负面的决心。此次新进职员中有一多半是刚刚走出校园的大学生,大多时隔四年的两次人生转折,很多人都会有些攀比和迷茫,甚至是曾经满怀的激情毁于一件小小的事情。于是,他们在步入职场和陌生的环境中就会激发内心的自我防护机制,生怕被社会的不良大染缸染成山寨彩虹,生怕被洗脑。仅凭这点,空杯心态就很难做到,毕竟是受到过高等教育,时不时的也出去做过几次兼职,难免会有自己对待一些事物的价值观和世界观,当然,他们也是分不清到底自己的这些观念是离客观近还是主观近。所以,在相互矛盾,时常矛盾中度过了一天又一天。那,到底是坚持自己的观念,还是放弃自己的观念呢?像每天面对的各种选择题一样,他们认为这又是一种必选的单选题。其实不然,关于观念似的意识概念,是可以兼容的,互包的。就好像熊掌和鱼都可以吃上一口而不会被食物相克毒死,又好像大米和面条可以同时吃,没必要非得选择一种吃。只不过我们经常在选择的时候,常识和习惯告诉我们说,只能选择一种,我们就会乖乖的选择一种,而不去过多的考虑它究竟能不能多者兼得。当然,有的可以,就像是思想和意识,有的不可以,那就是一些实质性的选择了。而在接纳的领域,太多的新进职员难以融入,毕竟都是新面孔,难免会产生一种抵触和无意识的隔离。包括想法和做法,都无法彻底的接纳,如果一个人到了一种陌生的环境下后表现的非常的从容和包容,那么这个人必定以后不是简单的人物。因为他身上不但具备了接纳的意识,而且结合了自信以及各种对他有利的各种意识。在新进职员的培训中,我们坚持提醒他们身上的各处不足,帮助他们更加深刻的了解他们在企业和团队中要扮演的角色,让他们在各种拓展游戏中得到对自己有用的信息。潜移默化的生活和工作中,内在的能量会慢慢的变大,基础也会越来越牢固。
    虽然,在职场上难免出现各种各样的意想不到的难题,但只要静下心来去一一解答,就没有那一道题是无解的。可能唯一无解的题就是对于无解的误解。
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